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Retail Store Manager, Auvergne-Rhône-Alpes, Lyon.
Rejoignez l’équipe de notre client, une marque internationale emblématique, spécialisée dans les vêtements de sport et le lifestyle, particulièrement reconnue pour ses sneakers. En qualité de Retail Store Manager, vos missions seront les suivantes :
- Encourager et motiver votre équipe à atteindre les objectifs individuels, ainsi que ceux du magasin,
- Donner l’exemple dans le magasin et dans les bureaux,
- Veiller au respect des directives de l’entreprise en matière de politiques et de procédures, de
merchandising visuel, de commercialité, de contrôle des stocks et de prévention des pertes, - Gérer l’exécution du plan stratégique commercial dans votre magasin,
- Analyser la performance globale du magasin, prendre des décisions et procéder aux ajustements
pour augmenter la productivité et l’efficacité, - Obtenir l’entière satisfaction des clients grâce à nos modèles de service et stimuler les ventes par le biais de l’expérience client, en utilisant des techniques de vente poussées pour atteindre les résultats,
- Coordonner les rotations et les horaires du personnel en magasin,
- Minimiser les pertes en mettant en place et en contrôlant toutes les procédures de prévention des pertes,
- Appliquer et faire appliquer les normes en matière de santé, sécurité et environnement dans le magasin,
- Gérer les opérations de RH en magasin : le recrutement, l’intégration, les relations avec les collaborateurs, la gestion des salaires, la gestion des performances, la formation et le développement de l’équipe du magasin,
- Gérer les demandes et la remontée des plaintes des clients,
- Partager de manière proactive le retour d’information interne et externe avec la direction générale,
- Effectuer toute autre tâche demandée par la direction générale.
Attendus sur le poste :
- Esprit d’équipe
- Expérience avérée en gestion du personnel et leadership
- Expérience préalable souhaitable dans le commerce de détail
- Compétences en service clientèle
- Connaissance des procédures de prévention des pertes
- Passion pour le commerce de détail et la réalisation des objectifs de vente, avec une connaissance approfondie des indicateurs clés de performance de la vente au détail,
- Désir d’apprendre
- Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d’ordre général,
- Connaissance des systèmes de registres POS
- Souci du détail
- Compétences en communication efficace
- Anglais courant
- Connaissance du marché de détail/des tendances de consommation
- Accepter d’être supervisé à distance
- Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériés
Avantages :
- Rémunération compétitive (à partir de 36k)
- Possibilité de gagner plus grâce à notre système de primes Retail Bonus
- Nombreuses possibilités de développement
- Environnements de travail inclusifs sur tous nos sites européens
- Réduction généreuse pour le personnel
- Participation à des projets dans notre région européenne
- Package flexible