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Retail Store Manager / Outlet, Pont-Sainte-Marie (10).
Rejoignez l’équipe de notre client, une marque premium emblématique et reconnue à l’international, spécialisée dans les vêtements de sport et le lifestyle, particulièrement reconnue pour ses sneakers. En qualité de Retail Store Manager, vos missions seront les suivantes :
- Encourager et motiver votre équipe à atteindre les objectifs individuels, ainsi que ceux du magasin,
- Donner l’exemple dans le magasin et dans les bureaux,
- Veiller au respect des directives de l’entreprise en matière de politiques et de procédures, de
merchandising visuel, de commercialité, de contrôle des stocks et de prévention des pertes, - Gérer l’exécution du plan stratégique commercial dans votre magasin,
- Analyser la performance globale du magasin, prendre des décisions et procéder aux ajustements
pour augmenter la productivité et l’efficacité, - Obtenir l’entière satisfaction des clients grâce à nos modèles de service et stimuler les ventes par le biais de l’expérience client, en utilisant des techniques de vente poussées pour atteindre les résultats,
- Coordonner les rotations et les horaires du personnel en magasin,
- Minimiser les pertes en mettant en place et en contrôlant toutes les procédures de prévention des pertes,
- Appliquer et faire appliquer les normes en matière de santé, sécurité et environnement dans le magasin,
- Gérer les opérations de RH en magasin : le recrutement, l’intégration, les relations avec les collaborateurs, la gestion des salaires, la gestion des performances, la formation et le développement de l’équipe du magasin,
- Gérer les demandes et la remontée des plaintes des clients,
- Partager de manière proactive le retour d’information interne et externe avec la direction générale,
- Effectuer toute autre tâche demandée par la direction générale.
Attendus sur le poste :
- Esprit d’équipe
- Expérience avérée en gestion du personnel et leadership
- Expérience préalable souhaitable dans le commerce de détail
- Compétences en service clientèle
- Connaissance des procédures de prévention des pertes
- Passion pour le commerce de détail et la réalisation des objectifs de vente, avec une connaissance approfondie des indicateurs clés de performance de la vente au détail,
- Désir d’apprendre
- Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d’ordre général,
- Connaissance des systèmes de registres POS
- Souci du détail
- Compétences en communication efficace
- Anglais courant
- Connaissance du marché de détail/des tendances de consommation
- Accepter d’être supervisé à distance
- Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériés
Avantages :
- Rémunération compétitive (à partir de 36k)
- Possibilité de gagner plus grâce à notre système de primes Retail Bonus
- Nombreuses possibilités de développement
- Environnements de travail inclusifs sur tous nos sites européens
- Réduction généreuse pour le personnel
- Participation à des projets dans notre région européenne
- Package flexible